Şehirlerarası yolda seyir halindeyken önünüzdeki aracın aniden şerit değiştirmesi, ardından gelen bir başka aracın size çarpması birkaç saniye içinde gelişebilir. Kalp atışları hızlanır, motor sesi durur, çevrede meraklı bakışlar oluşur.
İşte tam bu andan itibaren başlayan süreç, sonraki haftalarda hem maddi hem hukuki açıdan sizi bekleyen adımları belirler. Aşağıda tır kazası sonrası sigorta hasar sürecinin beş temel adımını bulabilirsiniz.
1. Kazanın Hemen Ardından
Öncelik güvenliktir. Araçlar mümkünse trafiği engellemeyecek şekilde kenara alınır, dörtlü flaşörler yakılır ve yaralanma ihtimali varsa hiç vakit kaybetmeden 112 aranır.
Taraflar arasında tartışmaya girmeden kaza yerinin genel görünümü, araçların konumu, plakalar ve varsa tanık bilgileri fotoğraf veya video ile kayıt altına alınır. Bu görüntüler ilerleyen aşamalarda hasar tespitini kolaylaştırır.
2. Kaza Tespit Tutanağının Düzenlenmesi
Maddi hasarlı ve tarafların anlaştığı kazalarda kaza tespit tutanağı sürücüler tarafından karşılıklı doldurulabilir. Yaralanma, ölüm veya anlaşmazlık durumunda ise trafik polisi ya da jandarma çağrılarak resmi tutanak tutulur.
Bu belge, kusur oranının ve olayın nasıl geliştiğinin ilk resmi kaydı olduğu için sigorta şirketinin değerlendirmesinde temel dayanak niteliği taşır.
3. Sigorta Şirketine Bildirim
Kaza sonrası ilgili sigorta şirketine — bu kendi trafik sigortanız ya da karşı tarafın poliçesi olabilir — gecikmeden haber verilmesi önemlidir.
Bildirim genellikle telefon, çağrı merkezi veya online form üzerinden yapılır; poliçe numarası, kaza tarihi, yeri ve taraf bilgileri talep edilir. Bildirimin zamanında yapılması, hasar dosyasının açılma sürecini hızlandırır.
4. Ekspertiz ve Hasar Dosyasının Oluşturulması
Sigorta şirketi, aracı yerinde veya serviste incelemesi için bir eksper görevlendirir. Eksper hasarın kapsamını değerlendirir, onarım maliyetini veya gerekiyorsa aracın pert durumunu tespit eder.
Bu aşamada kaza tutanağı, fotoğraflar, varsa doktor raporları ve fatura ya da masraf belgeleri hasar dosyasına eklenerek süreç ilerletilir.
5. Tazminat Değerlendirmesi ve Sonuç
Dosya tamamlandıktan sonra sigorta şirketi hasar bedelini hesaplayarak ödeme sürecini başlatır. Onarım masrafları doğrudan anlaşmalı servise ödenebileceği gibi, bazı durumlarda tazminat tutarı araç sahibine de aktarılabilir.
Sürecin uzaması, teklifin yetersiz görülmesi veya itiraz gerektiren bir durum ortaya çıkması halinde bir hukuk danışmanına başvurmak makul bir adım olabilir.
O sabah yaşanan birkaç saniyelik panik, doğru belgelenip zamanında bildirildiğinde haftalar içinde çözülen sıradan bir dosyaya dönüşür.
Kaza Sonrası Kaporta & Boya Onarımı
Hasar dosyanız onaylandıktan sonra sıra ağır vasıtanıza uygun, sigorta süreçlerine hâkim bir kaporta & boya servisi bulmaya gelir. Evren Oto olarak sigorta şirketleriyle çalışan anlaşmalı servis desteğiyle tırınızın hasar tespitinden onarımına kadar süreci sizin adınıza takip ediyoruz.
Aracınızın hasar fotoğraflarını paylaşarak fiyat ve randevu talebinde bulunabilir veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.